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INFORMACIÓN SOBRE RECOGIDA DE DATOS PERSONALES EN NUESTRA WEB
Cuando visita alguna de nuestras páginas web para finalidades de información, es decir, que no se registras en ella o nos remite información, recogemos los datos que su navegador pueda transmitir a nuestro servidor. Para acceder a la web y visualizar su contenido, recogemos la información técnica necesaria para poder mostrarle el contenido del sitio web, de forma que garanticemos su estabilidad y seguridad. En resumen:
- Dirección IP
- Fecha y hora de la solicitud
- Zona horaria (GMT)
- Contenido de la petición (si es página específica)
- Status del acceso y del http status code
- Cantidad de datos transmitidos por cada página
- Web de la que proviene la solicitud
- Navegador
- Sistema operativo e interface
- Lenguaje y versión del navegador con software
Estos datos, se almacenan temporalmente en un log.
Además del uso de los datos de navegación indicados anteriormente, también podemos recoger datos personales, por ejemplo, si nos comunica datos en la ejecución de un contrato, si nos manda una encuesta, realiza una petición por mail, o si se registra en nuestra web para obtener servicios personalizados.
Cuando no contactas por mail o usando un formulario de contacto en nuestra web, almacenamos los datos que nos ha mandado en estas peticiones (email, y si lo adjuntas, nombre y teléfono) para poder responderle debidamente. Borraremos los datos cuando dejen de ser necesarios salvo que tengamos que tenerlos para cumplir alguna obligación legal.
La base legal del tratamiento para esta finalidad es gestión de acciones pre contractuales o gestión de contrato, según se recoge en el Art 6,1 b), o por el consentimiento dado por usted para finalidades específicas, Art 6, 1 a) GDPR. Si fuera necesario, recibirá información adicional sobre nuestra política de privacidad en el momento que recojamos los datos.
En algún supuesto, usamos proveedores de servicios que pueden tratar tus datos, en estos casos, ellos serían encargados de tratamiento, y no pueden hacer nada con los datos. Para este tipo de servicios, hacemos una selección muy cuidadosa, para que cumplan con lo que les requerimos, a nivel de calidad, y de seguridad del tratamiento de esos datos, además, están obligados a cumplir escrupulosamente, las instrucciones que les digamos, y sujetos a controles y revisiones regulares.
INFORMACIÓN SOBRE USO DE COOKIES EN NUESTRA WEB
Además de la información indicada anteriormente, almacenamos cookies en su ordenador y realizamos análisis de ellas.
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.
Tipos de cookies
Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:
- Cookies propias: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de terceros: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.
Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:
- Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
- Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
Por último, existe otra clasificación según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:
- Cookies técnicas: aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
- Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
- Cookies de análisis: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
- Cookies publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios. Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc.) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.
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